Часто задаваемые вопросы

1. -------------------------------------
Вид: туфли мужские
Артикул: 289.14.01
Цена: 5940р.
-------------------------------------
Меня интересует размер 7,5

Здравствуйте, Виталий! Вашего размера, к сожалению, больше нет. Ближайший размер 42,5. У нас сейчас активно поступают новые модели, так-что, не забывайте периодически посещать наш сайт.

2. Добрый день! Скажите, пожалуйста, имеется ли у вас в наличии п/ботинки фирмы Пол Грин (арт. 7940-719 или 7825-819) в одном из ваших магазинов? Артикул я взяла на вашем сайте. Разм. 37. Какова будет их цена? Мне приходила смс о скидках 50%.

Здравствуйте! На данный момент ни одной модели Вашего размера уже нет, но есть 36 размер артикул 7940-719 в Аксионе, цена со скидкой 30% =5750 руб. Если этот размер Вам не подойдет, не расстраивайтесь, скорее всего, эти модели будут заказаны на следующий год. Только имейте в виду, что 37 размер обуви , тем более этой фирмы, вряд ли останется к периоду скидок .

3. Доброго времени суток! Мне нравиться обувь и сумки в Ваших салонах. Я давно покупаю эти вещи в ваших магазинах. Недавно решила купить себе сумку "Gabor" в салоне магазина "Аксион" г.Ижевск накануне своего дня рождения. Я думала, что мне сделают скидку до 15%, но сделали только 5%, объяснив, что дисконтные карты у меня старые. Мне было очень непонятно и неприятно, почему эти карты не являются доказательством моих совершенных покупок в ваших салонах. Я ж не виновата, что мне почему-то вовремя не предложили поменять карту. Я даже могла доказать, что я покупала у Вас сумочку "francesco marconi" и сапоги фирмы "Janita", потому что я была в них и сумочкой.

Здравствуйте! Вот уже 4 года, как мы поздравляем наших покупателей с Днем рождения и дарим скидку 15%. Данная скидка выдается тем покупателям, которые имеют новые пластиковые карты со штрих кодом. Эти карты с 2008 по 2010 годы выдавали покупателям в обмен на старые бумажные карты.Сейчас мы уже не меняем, а выдаем на основных условиях, при покупке от 3000 руб. Сделать Вам скидку в размере 15 % девочки не смогут, т.к. для скидки нужен купон, который приходит с письмом на день рождения. А письмо приходит в том случае, если на вашей карте есть накопления, т.е. обязательно нужно купить хотя бы одну позицию в год и отразить эту покупку на дисконтной карте.

4. У Вас можно заказать ботинки ТМ

Здравствуйте! Этой модели ботинок в нашем заказе нет,к сожалению, дозаказать ее у нас нет возможности, т.к. коллекция заказывается заранее.

5. Добрый день, у меня случилась неприятность: потеряна одна застежка с кнопкой от женской сандалии Rieker, если возможность где-то купить такую застежку?

Здравствуйте. Найти точно такую же застежку будет сложно, лучший выход из ситуации, купить другие застежки и поменять на обеих полупарах. Можете даже не покупать сами, а отнести в мастерскую и Вам там подберут либо посоветуют,где лучше купить.

6. Здравствуйте!который год не могу использовать скидку на день рождения.День рождения у меня в июле,на весну-лето скидки идут уже давненько,а новой коллекции даже в августе еще практически нет,во всяком случае небольшой выбор.Когда что-то появляется продавцы в магазинах уже отказываются делать скидку.Являюсь вашим постоянным покупателем,хотелось бы воспользоваться скидкой.В2010 году просто уже не стала в сентябре покупать сапоги Peter kaiser(обычно покупаю обувь этой фирмы)поскольку стало как-то не очень приятно.

Здравствуйте, Ольга! Извините за столь позднюю реакцию на Ваше письмо (были неполадки с сайтом). Ваше недовольство нам понятно, у многих покупателей возникает такая же проблема как у Вас. К сегодняшнему дню приняли решение продлить действие купонов на два месяца, т.е. у кого день рождения в июле, он может воспользоваться до конца сентября. А те, у кого в январе, до конца марта.

7. скажите пожалуйста какой сроке гарантии установлен изготовителем обуви rieker?

Здравствуйте Снежана. Гарантия на обувь Rieker с начала сезона 30 дней. Летний сезон начинается с 1 мая. Если покупка была после 01.05., то со дня покупки.

8. Здравствуйте!возможно ли заказать петер кайзер Артикул: 63321-489 на 37 р-р?

Добрый день,к сожалению, мы не сможем заказать эту модель, т.к. она из эксклюзивной коллекции и фабрика отшила всего 300 пар на всю Европу.

9. Не могли бы Вы написать, когда будет новое поступление фирмы РИКЕР? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Екатерина. Ближайшее поступление обуви фирмы Рикер ожидается 15 апреля.

10. Добрый день, меня интересует гарантийный срок на обувь фирмы Hogl, установленный производителем. Заранее благодарна. Татьяна.

Татьяна, здравствуйте! Срок гарантии на обувь 1 месяц с начала сезона: зима - с 1 ноября, весна - 1 апреля, лето - 1 июня, осень - 1 сентября. Вы всегда, в течение сезона - это в среднем 100 дней, можете обратиться к нам по поводу любого производственного недостатка, который выявляется в процессе эксплуатации.

11. Посоветуйте фирму-производителя женских зимних сапог, которые есть у Вас в наличии. Хотелось бы качественные, с удобной нескользящей подошвой, с каблучком и теплые. Благодарна за скорый ответ и подробную информацию. Людмила.

Здравствуйте, Людмила! По удобству и качеству мы бы Вам посоветовали следующих производителей - это Janita (Финляндия), Peter Kaiser и Gabor (Германия). А лучше всего подойти в салоны, где наши продавцы проконсультируют Вас более подробно.

12. Добрый день! В каком из ваших магазинов больший ассортимент обуви? Наталья.

Здравствуйте Наталья! Ассортимент обуви в наших салонах разный, поэтому, лучше пройтись по всем салонам и выбрать подходящий вариант.

13. Хотелось бы уточнить, есть ли возможность заказывать у вас обувь? У меня просто нестандартный размер (41). Бывает ли вообще у вас женская обувь 41 размера. Ольга Сергеевна.

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! Обувь сорок первого размера, интересующего Вас, у нас в продаже есть. Специально под заказ мы обувь не привозим.

14. Здравствуйте, приобрела впервые сапоги фирмы Janita неделю назад. Очень понравилась колодка, качество кожи. Сапоги взяла на распродаже (объяснение:

Уважаемая Светлана Владимировна! Спасибо за покупку в нашем салоне. Можем Вас уверить купленная Вами обувь не 3-х летней давности. У всех производителей есть модели, которые пользуются повышенным спросом всегда независимо от моды или года выхода коллекции. Такие образцы мы закупаем постоянно. За качество обуви Janita мы ручаемся, а что касается стельки, то в Вашем случае она слегка подклеена, чтобы не смещалась в процессе носки, так что посильней потяните и тогда ее можно будет достать. С уважением, Администрация сети салонов K&S

15. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я сдать или обменять обувь, проходи в ней чуть более недели. Дело в том, что купив туфли своего размера фирмы Kennel und Schmenger, они у меня разносились и стали мне велики, при покупке меня никто о данном качестве не предупреждал. Юлия.

Юлия, здравствуйте! К сожалению, натуральный материал имеет свойство разнашиваться, поэтому, когда покупаете обувь, надо учитывать эту особенность. А сейчас, чтобы Ваша нога плотно сидела, можете приобрести полустельку для обуви.


Не нашли ответа на ваш вопрос? Задайте его сами.







Код подтверждения (кликните на картинке если изображение неразборчиво):